Política de Privacidade

Dados fornecidos pelo usuário

Quando você se inscreve em um curso, agenda uma sessão de coaching ou solicita materiais, podemos solicitar as seguintes informações para prestar o serviço de forma eficiente:

• Nome completo, cargo e empresa para identificar participação e emitir documentos relacionados ao treinamento.
• Endereço de e-mail e telefone para confirmar inscrições, enviar materiais e comunicar alterações de agenda.
• Informações profissionais relevantes, objetivos de desenvolvimento e histórico resumido para personalizar o plano de coaching.
• Dados de faturamento e pagamento quando aplicável, processados por provedores terceirizados seguros para concluir transações.
• Feedback e avaliações fornecidos ao final de cursos ou sessões, utilizados para melhorar a qualidade dos programas.
• Documentos ou autorizações assinadas por participantes quando exigidos para participação em atividades presenciais ou certificações.

Dados coletados automaticamente

Algumas informações são recolhidas automaticamente quando você visita liderhubvoz.pro ou interage com nossas plataformas, para garantir operação adequada e melhorar a experiência do usuário:

• Endereço IP e tipo de dispositivo para garantir segurança e compatibilidade técnica dos serviços.
• Dados de navegação, páginas visitadas e tempo de permanência para otimizar conteúdo e identificar pontos de melhoria.
• Dados de cookies e identificadores de sessão para manter preferências de idioma e login durante sua visita.
• Informações sobre erros e desempenho técnico para detectar problemas e corrigir falhas nos sistemas.
• Metadados de comunicação (data e hora das interações com suporte ou instrutores) para manter histórico de atendimento.
• Dados de uso agregados para gerar relatórios anônimos sobre a efetividade dos programas e tomadas de decisão internas.

Dados fornecidos por terceiros

Em alguns casos recebemos dados de parceiros ou fornecedores para viabilizar serviços, sempre observando a necessidade e legalidade do tratamento:

• Informações de provedores de pagamento necessárias para processar transações, quando aplicável.
• Dados de plataformas de videoconferência e integração utilizadas para ministrar sessões de coaching e aulas remotas.
• Relatórios ou avaliações realizadas por consultorias parceiras para compor programas de desenvolvimento integrados.

Dependendo da finalidade, o tratamento dos dados se apoia em bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo normas de proteção de dados:

• Execução de contrato ou medidas pré-contratuais para inscrição e prestação de serviços de treinamento e coaching.
• Consentimento do titular para comunicações de marketing, uso de cookies opcionais e envio de materiais promocionais.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória aplicável à atividade da empresa.
• Interesse legítimo da LiderHubVoz para fins administrativos, segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços, sempre ponderando direitos do titular.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, analisar o uso da plataforma e fornecer funcionalidades essenciais durante a navegação e participação em cursos online.

Tipos comuns: cookies estritamente necessários (essenciais para funcionamento), cookies de desempenho (analytics) e cookies funcionais/opcionais para personalização.

Você pode aceitar ou recusar cookies opcionais; cookies essenciais serão mantidos para garantir acesso a recursos básicos como login e inscrição em eventos.

Para gerenciar preferências de cookies, utilize as configurações do seu navegador ou a ferramenta de consentimento disponível no site. Ajustes podem impactar a experiência e algumas funcionalidades.

Política de Cookies da LiderHubVoz

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e com parceiros que atuam como processadores ou controladores em determinadas operações, sempre mediante contratos que protegem a privacidade do titular.

• Provedores de serviços de pagamento para processamento de transações e emissão de comprovantes.
• Plataformas de videoconferência e hospedagem para realização de sessões online.
• Ferramentas de análise e marketing que nos ajudam a entender uso e melhorar a oferta de treinamento.
• Consultores e parceiros envolvidos na entrega de programas, sempre com obrigações contratuais de confidencialidade.
• Autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.
• Em operações societárias como fusões, aquisições ou reorganizações, mediante divulgação prévia quando aplicável.

Pedidos relacionados a direitos sobre dados podem ser encaminhados por meio do formulário de contato em liderhubvoz.pro/contato, por correspondência para Rua Luizvaldo Barbosa Marques, 105, 57301-250, Arapiraca, Brasil, ou por telefone para +5511981056477. Identifique-se e descreva a solicitação com clareza; informe documentos que comprovem a identidade quando necessário. Empresa: LiderHubVoz, Business ID 27030546120635.

[email protected]

Nosso objetivo é acusar o recebimento do pedido em até 7 dias úteis e fornecer resposta final dentro de 30 dias corridos, podendo esse prazo ser estendido quando houver complexidade justificável, informando o titular sobre o motivo da prorrogação.

Embora a LiderHubVoz seja estabelecida no Brasil, podemos adotar práticas alinhadas ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) quando tratamos dados de titulares localizados na União Europeia, buscando compatibilidade com direitos e princípios internacionais.

• Tratamos solicitações de titulares da UE de forma alinhada com direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade previstos no GDPR quando aplicável.
• A transferência internacional de dados da UE é suportada por salvaguardas contratuais e avaliações de conformidade dos provedores envolvidos.
• Mantemos registros das atividades de tratamento quando exigido e possuímos medidas de segurança técnica e organizacional proporcionais aos riscos.
• Quando aplicável, seguiremos princípios de minimização, limitação de finalidade e transparência na comunicação com titulares da UE.
• Titulares na UE podem exercer seus direitos entrando em contato pelos canais informados; Cooperaremos com autoridades de proteção de dados competentes quando necessário.
• A LiderHubVoz se compromete a revisar periodicamente práticas e contratos para manter alinhamento com requisitos internacionais de privacidade.

Se você estiver na União Europeia, além dos canais locais, pode procurar a autoridade supervisora competente em seu país de residência para apresentar reclamação, caso entenda que seus direitos não foram atendidos.

Podemos enviar comunicações sobre cursos, eventos e conteúdos relevantes da LiderHubVoz quando houver consentimento ou interesse legítimo analisado. As mensagens são direcionadas e buscam agregar valor ao desenvolvimento profissional do público-alvo.

Para parar de receber comunicações promocionais, utilize o link de cancelamento presente em cada e-mail, ajuste suas preferências no seu perfil em liderhubvoz.pro ou entre em contato conosco via formulário de contato.

LiderHubVoz não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos. Se souber que informações de um menor foram fornecidas sem consentimento parental, entre em contato conosco para que possamos avaliar e remover esses dados. Protegemos informações com práticas adequadas e solicitamos que responsáveis acompanhem o uso de nossos serviços por jovens.

O site pode conter links para serviços e recursos de terceiros. Esses sites têm políticas próprias de privacidade e segurança; recomendamos a leitura cuidadosa antes de fornecer dados. LiderHubVoz não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de sites externos, mas escolhe parceiros com critérios de qualidade sempre que possível.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. Quando ocorrerem alterações significativas, divulgaremos a nova versão no site com a data de vigência. Recomendamos revisar periodicamente esta página para estar informado sobre como tratamos dados pessoais.