Termos gerais de uso

Elegibilidade

Para utilizar os serviços pagos ou receber certificação, o usuário deve ter capacidade civil para contratar e cumprir as obrigações financeiras e contratuais. Pessoas jurídicas e representantes legais podem contratar em nome de suas organizações, observadas as regras locais.

A participação em treinamentos ou programas de coaching exige idade mínima de 18 anos. Para participantes menores de 18 anos, é necessário o consentimento e acompanhamento de um responsável legal.

O uso dos serviços deve observar a legislação aplicável e não pode ser destinado a fins ilícitos, discriminatórios, que violem direitos de terceiros ou que coloquem em risco a integridade de pessoas e organizações.

Alguns serviços ou recursos podem não estar disponíveis em todas as jurisdições. A contratação está sujeita a restrições legais e operacionais específicas de cada localidade.

Conta de usuário

Para acessar funcionalidades personalizadas, o usuário pode criar uma conta com login e senha. É responsabilidade do titular manter as credenciais confidenciais e atualizadas.

Ao fornecer informações para criação de conta, o usuário declara que os dados são verdadeiros, completos e que manterá as informações atualizadas enquanto a conta estiver ativa.

Adote práticas de segurança, como senhas fortes e não compartilhamento de credenciais. LiderHubVoz adota medidas técnicas para proteger o sistema, mas o usuário também deve agir com cautela.

Contas e assinaturas são pessoais e intransferíveis, salvo acordo expresso por escrito entre as partes.

Se houver suspeita de acesso não autorizado à conta, notifique imediatamente o suporte de LiderHubVoz para que possamos avaliar e adotar medidas de contenção.

Podemos suspender ou limitar o acesso à conta se houver suspeita de violação destes termos, atividade fraudulenta ou riscos à segurança. Eventuais suspensões serão comunicadas ao titular quando viável.

Serviços oferecidos

LiderHubVoz presta serviços de formação e coaching em liderança, desenvolvidos para apoiar diretores e gestores a aprimorar competências estratégicas e comportamentais. Os programas incluem diagnóstico, sessões individuais ou em grupo, materiais e acompanhamento prático.

Os conteúdos, formatos e cronogramas dos serviços podem ser alterados por motivos operacionais ou de atualização pedagógica. Notificaremos clientes sobre mudanças relevantes e ofereceremos alternativas compatíveis quando necessário.

Fazemos esforços para garantir a disponibilidade das sessões e plataformas, mas eventos técnicos ou questões alheias ao controle podem afetar acessos. Em caso de indisponibilidade, informaremos as providências e opções de reagendamento quando aplicável.

Regras de conduta

Para manter um ambiente produtivo e respeitoso, solicitamos que participantes sigam as regras abaixo durante treinamentos e interações com a equipe:

• Respeitar horários e processos de inscrição; reagendamentos seguem políticas específicas.
• Manter postura profissional nas sessões e evitar condutas discriminatórias, ofensivas ou que prejudiquem outros participantes.
• Não gravar, reproduzir ou distribuir materiais sem autorização prévia por escrito da LiderHubVoz.
• Fornecer informações verdadeiras nas comunicações e ao contratar serviços.
• Não utilizar os programas para práticas ilegais, antiéticas ou que violem direitos de terceiros.
• Cumprir termos de pagamento e políticas comerciais acordadas no momento da contratação.
• Comunicar ao suporte qualquer comportamento inadequado ou problema técnico para que possamos agir rapidamente.

Conteúdo enviado pelo usuário

Participantes podem enviar comentários, estudos de caso e materiais para uso em atividades. Ao enviar conteúdo, o usuário declara possuir direitos sobre o material ou autorizações necessárias.

Você mantém a propriedade do conteúdo que enviar, salvo quando houver contrato em sentido contrário explicitando cessão ou licença específica.

Ao submeter conteúdo, você concede a LiderHubVoz uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para usar o material no contexto dos serviços, como em aulas, materiais e divulgação interna.

O usuário é responsável pelo conteúdo enviado, respondendo por possíveis danos, infrações de direitos autorais ou violações de privacidade decorrentes desse conteúdo.

Podemos remover conteúdo que viole estes termos ou a legislação aplicável. Solicitamos justificativa caso deseje remoção de material próprio e avaliaremos conforme políticas internas.

Propriedade intelectual

Os direitos de propriedade intelectual sobre materiais, metodologias, roteiros, marcas e conteúdos produzidos por LiderHubVoz pertencem à organização ou a seus parceiros licenciadores. É proibida a reprodução não autorizada para fins comerciais.

• Não reproduzir, publicar ou distribuir materiais protegidos sem autorização prévia por escrito.
• Não utilizar marcas e logotipos da LiderHubVoz para promoção de terceiros sem licença expressa.
• Respeitar indicações de créditos e propriedade intelectual em todas as reproduções autorizadas.

Serviços pagos

Serviços pagos incluem programas de desenvolvimento, pacotes de coaching e assessoria executiva. Cada oferta tem condições específicas informadas na proposta ou no momento da contratação.

Preços e pacotes são apresentados em propostas ou nas páginas de serviço. Documentos podem variar conforme escopo, número de participantes e formato (presencial ou remoto).

Os pagamentos devem seguir as opções oferecidas na proposta ou plataforma de cobrança. A não confirmação de pagamento pode resultar em suspensão do acesso até regularização.

Planos por assinatura possuem ciclos definidos e instruções para cancelamento. O cliente deve observar prazos de aviso prévio quando aplicáveis.

Reembolsos, quando aplicáveis, seguem a política específica do serviço contratado e as regras do meio de pagamento utilizado. Avaliamos solicitações caso a caso para buscar soluções justas.

Cancelamentos devem ser informados conforme condições contratuais. Em programas com cronograma, cancelamentos próximos às datas podem implicar custos administrativos conforme acordado.

Tributos e impostos incidentes sobre operações comerciais são de responsabilidade do cliente quando aplicável, observadas normas fiscais vigentes no Brasil.

Podemos ajustar preços por atualização de escopo, custos ou impostos. Mudanças em contratos vigentes serão informadas conforme cláusulas pactuadas.

A falta de pagamento pode resultar em suspensão de serviços e cobrança de encargos previstos em contrato; medidas adicionais de cobrança poderão ser adotadas conforme legislação.

Declarações sobre resultados

Os serviços são desenvolvidos para apoiar o desenvolvimento de líderes com práticas baseadas em conhecimento aplicado. Resultados dependem do envolvimento do participante, contexto organizacional e implementação das práticas sugeridas; portanto, não é possível assegurar resultados específicos.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, LiderHubVoz não será responsável por danos indiretos, vantagem cessantes ou perdas de oportunidade decorrentes do uso dos serviços. A responsabilidade total por reclamações relacionadas a serviços prestados será limitada ao valor pago pelo cliente pelo serviço específico.

Serviços de terceiros

Quando utilizamos fornecedores ou plataformas de terceiros, esses serviços estarão sujeitos às suas próprias políticas. Fornecedores terceirizados podem tratar dados em nome da LiderHubVoz conforme instruções contratuais para prestação do serviço.

Rescisão de acesso

Podemos encerrar ou suspender o acesso aos serviços em caso de violação destes termos, inadimplência ou comportamento que coloque em risco outros usuários ou a operação do serviço.

Em caso de rescisão, o acesso será interrompido e materiais vinculados à conta poderão ser removidos conforme contrato. Obrigações pendentes, inclusive financeiras, continuarão exigíveis após a rescisão.

Política de privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da LiderHubVoz disponível no site. Informações sobre coleta, uso, armazenamento e direitos do titular estão descritas nessa política.

Comunicações

Ao contratar serviços, você aceita receber comunicações operacionais e comerciais por e-mail, telefone ou mensagens, segundo suas preferências de contato. É possível ajustar preferências através do suporte.

Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias. Alterações relevantes serão divulgadas com antecedência razoável e a continuidade do uso constitui concordância com as novas condições.

Legislação aplicável

Estes Termos serão regidos pela legislação brasileira, com interpretação em conformidade com normas aplicáveis. Questões contratuais serão avaliadas segundo o ordenamento jurídico do Brasil.

Solução de controvérsias

Para controvérsias que não possam ser resolvidas por operacoes direta, as partes elegem o foro da comarca de Arapiraca, Estado de Alagoas, Brasil, salvo disposição em contrário prevista em contrato.